Hoe werkt Diner Cadeau?

Hoe werkt Diner Cadeau nou precies? Wij hebben het stap voor stap voor je op een rijtje gezet:

1. Kies een aangesloten restaurant
   Zoek een restaurant dat Diner Cadeau accepteert en reserveer indien nodig een tafel of plaats een bestelling.
2. Geniet van een heerlijke maaltijd
   Bestel je favoriete gerechten en drankjes bij het restaurant.
3. Betaal met je Diner Cadeau
   Lever de fysieke Diner Cadeau in bij het afrekenen of gebruik de cadeaukaartcode als je betaalt via de website van een aangesloten restaurant dat online betalingen met Diner Cadeau ondersteunt.
4. Betaal eventueel het resterende bedrag bij
   Is het totaalbedrag hoger dan het saldo op je Diner Cadeau? Dan betaal je het verschil eenvoudig met een andere betaalmethode. Is het bedrag lager dan je saldo, dan blijft het resterende tegoed gewoon op de cadeaukaart staan.
5. Bewaar je cadeaukaart
   Heb je nog saldo over? Bewaar Diner Cadeau goed, zodat je het resterende tegoed bij een volgende betaling kunt gebruiken zolang de cadeaukaart geldig is.

Diner Cadeau kan niet rechtstreeks worden ingewisseld op Thuisbezorgd. Bestel je via Thuisbezorgd, dan kun je daar alleen gebruikmaken van de betaalmethoden die het platform aanbiedt. Wil je met Diner Cadeau betalen? Volg dan deze stappen:

1. Zoek een restaurant dat Diner Cadeau accepteert
   Controleer of het restaurant is aangesloten bij Diner Cadeau.
2. Ga naar de website van het restaurant
   Plaats je bestelling rechtstreeks via de eigen website of het bestelplatform van het restaurant, en niet via Thuisbezorgd.
3. Betaal met je Diner Cadeau
   Kies tijdens het afrekenen voor Diner Cadeau als betaalmethode of volg de betaalinstructies van het restaurant.
4. Betaal eventueel het resterende bedrag bij
5. Zodra de betaling is afgerond, wordt je bestelling klaargemaakt en kun je genieten van een heerlijke maaltijd.

In de meeste gevallen is het niet mogelijk om meerdere Diner cadeaukaarten te gebruiken bij één betaling. Volgens de algemene voorwaarden van Diner Cadeau is het niet toegestaan om meerdere cadeaukaarten gelijktijdig in te wisselen bij een aangesloten restaurant.

Er kan echter een uitzondering zijn. Sommige restaurants bepalen zelf hoe zij betalingen met Diner Cadeau verwerken en kunnen ervoor kiezen om meerdere cadeaukaarten te accepteren. Wil je meerdere Diner cadeaukaarten gebruiken voor één rekening? Neem dan vooraf contact op met het restaurant om te vragen of dit mogelijk is. Het restaurant kan vervolgens beoordelen of dit binnen hun kassasysteem mogelijk is. Houd er rekening mee dat dit een uitzondering is en niet bij ieder restaurant wordt aangeboden.

Er zijn verschillende redenen waarom een Diner Cadeau mogelijk niet werkt:

• Onvoldoende saldo, het saldo op de cadeaukaart is lager dan het bedrag dat je wilt betalen.
• De cadeaukaart is verlopen, de geldigheidsduur van Diner Cadeau is verstreken.
• Het restaurant accepteert Diner Cadeau niet, niet ieder restaurant is aangesloten bij Diner Cadeau.
• De cadeaukaartgegevens zijn onjuist ingevoerd, bij een online betaling kunnen een verkeerd kaartnummer of pincode ervoor zorgen dat de betaling wordt geweigerd.
• De cadeaukaart is beschadigd, wanneer de code of magneetstrip niet meer leesbaar is, kan de cadeaukaart mogelijk niet worden gebruikt.

Wat kun je doen als je Diner Cadeau niet werkt?

• Controleer je saldo om te zien of er voldoende tegoed op de cadeaukaart staat.
• Controleer de geldigheidsdatum van je Diner Cadeau.
• Controleer of het restaurant is aangesloten bij Diner Cadeau voordat je gaat betalen.
• Controleer het kaartnummer en de pincode wanneer je de cadeaukaart online gebruikt.
• Vraag het restaurant om hulp als de cadeaukaart niet wordt geaccepteerd aan de kassa.
• Neem contact op met de klantenservice van Diner Cadeau als de cadeaukaart nog steeds niet werkt. Zij kunnen controleren of de cadeaukaart actief is, of er saldo op staat en of er een technisch probleem is.