Hoe is de Wehkamp Cadeaukaart te verzilveren?

Gelukkig hoef je de Wehkamp Cadeaukaart niet eerst te activeren voordat je deze kan besteden. De cadeaubon is direct klaar voor gebruik! Maar hoe kan je de Wehkamp Cadeaukaart dan vervolgens verzilveren? Wij leggen het je uit:

• Ga naar de website van Wehkamp
• Selecteer het gewenste product en plaats in winkelmand
• Volg de stappen in het bestelproces
• Voeg de Wehkamp Cadeaukaart toe als hierom gevraagd wordt
• Vul het 19-cijferige kaartnummer in
• Vul de pincode in (onder de kraslaag)
• Voeg de cadeaukaart toe en volg de rest van de stappen om te betalen

Helaas gebeurt het weleens dat er problemen optreden bij het online verzilveren van de Wehkamp Cadeaukaart. Wat zijn dit zoal voor problemen en wat doe je eraan?

1️. Cadeaukaartcode wordt niet geaccepteerd

Mogelijke oorzaken

• Typefout
• Verkeerde code (PIN vergeten)
   

Oplossingen

• Typ de code handmatig over
• Vul zowel de cadeaukaartcode als de pincode in
• Lukt het niet? Neem contact op met Wehkamp Klantenservice
   

2️. Saldo lijkt te laag of is al (deels) gebruikt

Mogelijke oorzaken

• De kaart is eerder al gebruikt (bijv. door iemand anders)
• Een deel van het saldo is al besteed bij een eerdere bestelling

Oplossingen

• Check het actuele saldo via “Cadeaukaart saldo checken” op Wehkamp
• Bekijk of de kaart eerder is toegevoegd aan je account
• Bij twijfel: klantenservice kan het gebruik controleren

3️. Cadeaukaart is verlopen

Mogelijke oorzaak

• Wehkamp cadeaukaarten hebben een geldigheidsduur (meestal 2–3 jaar)

Oplossingen

• Controleer de vervaldatum op de kaart of e-mail
• Is de kaart nét verlopen? Neem contact op met de klantenservice — soms kunnen ze coulant zijn

4️. Cadeaukaart kan niet worden gecombineerd met andere betaalmethoden

Mogelijke oorzaak

• De bestelling bevat een bedrag dat hoger is dan het cadeaukaartsaldo

Oplossingen

• Combineer de cadeaukaart met iDEAL, creditcard of achteraf betalen
• Voeg eerst de cadeaukaart toe en betaal het restbedrag daarna

5. Technische fout tijdens het afrekenen

Mogelijke oorzaken

• Browserprobleem
• Tijdelijke storing
• Cookies/cache

Oplossingen

• Probeer een andere browser of apparaat
• Wis cookies en cache
• Log uit en opnieuw in

Wanneer je er dan helemaal klaar voor bent om jouw Wehkamp Cadeaukaart te gaan verzilveren, wil je deze ook optimaal gebruiken! Hoe doe je dat? Wij hebben een aantal tips!

1. Gebruik ’m tijdens acties & sale

• Wehkamp heeft vaak kortingen, outletdeals en seizoenssales
• Je cadeaukaart werkt gewoon bovenop die korting

2. Zet prijsalerts en favorieten aan

• Voeg producten toe aan je favorieten
• Wehkamp stuurt vaak een melding als de prijs daalt

3. Combineer met andere betaalmethoden

• Is je cadeaukaart niet genoeg?
• Gebruik de kaart eerst en betaal de rest met:
  • iDEAL
  • creditcard
  • achteraf betalen

4. Gebruik ’m voor basics of grotere aankopen

• Cadeaukaarten zijn perfect voor:
  • kleding basics
  • huishoudelijke spullen
  • elektronica
  • cadeaus voor anderen

5. Maak een Wehkamp-account (als je die nog niet hebt)

• Je saldo blijft gekoppeld aan je account
• Je kunt bestellingen & retouren makkelijk volgen
• Sneller afrekenen = minder kans op fouten